Strukturierte Unterstützung von der ersten Analyse bis zur praktischen Umsetzung
Das Customer-Success-Team von auxalia begleitet Unternehmen in jeder Phase der digitalen Transformation in der Baubranche – von der ersten Prozessanalyse bis hin zur praktischen Umsetzung. In strukturierten Workshops wird der BIM-Reifegrad bewertet, Optimierungspotenziale identifiziert und die Ergebnisse in einen konkreten, auf die Unternehmensziele zugeschnittenen Aktionsplan umgesetzt.
Ein strukturierter Weg von der Analyse zur eigenständigen Einführung von BIM
Erste Analyse
Die aktuellen Arbeitsabläufe und der BIM-Reifegrad werden gemeinsam mit Ihren Entscheidungsträgern und Projektleitern bewertet.
Strategie und Fahrplan
Die Ergebnisse fließen in einen maßgeschneiderten Aktionsplan ein, der die Auswahl der Tools, die Lizenzierung sowie den Schulungsbedarf umfasst.
Umsetzung
Die Berater von auxalia begleiten Sie weiterhin, während Ihr Team den Plan in die Praxis umsetzt, und passen die Vorgehensweise an, sobald im Rahmen der konkreten Projektarbeit neue Fragen auftauchen.
Laufende Unterstützung
Ihr Team hat einen festen Ansprechpartner für Probleme, die nach der Inbetriebnahme auftreten.
Unterstützung, die sich an die Gegebenheiten Ihrer Region anpasst
Die Betreuung im Rahmen des Kundenerfolgs ist in den verschiedenen Märkten von auxalia unterschiedlich strukturiert und spiegelt die lokalen Arbeitsweisen sowie bestehende Kundenbeziehungen wider. Unabhängig davon, wo Sie ansässig sind, ist das Ziel dasselbe: ein klarer Weg von der Bewertung bis zur Umsetzung, begleitet von Beratern, die sich in Ihrem Fachgebiet auskennen.
Der technische Support funktioniert überall gleich: Fragen zur Einrichtung, zur Fehlerbehebung oder zur Feinabstimmung eines Arbeitsablaufs werden an die Spezialisten von auxalia weitergeleitet, die persönlich antworten, sodass Sie eine funktionierende Lösung erhalten und nicht nur eine Ticketnummer.
Haben Sie Fragen zum Thema „Customer Success“?
Teilen Sie uns mit, welche Workflows für Onboarding, Einarbeitung oder die Einführung von BIM für Ihr Team wichtig sind, und unser Team wird sich bei Ihnen melden.
